POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 24.09.2026

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Prin prezenta Politică de confidențialitate îți explicăm ce date personale colectăm prin intermediul site-ului www.gazzelle.ro, în ce scop le utilizăm, care sunt temeiurile legale ale prelucrării, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.

1. CINE SUNTEM

Site-ul www.gazzelle.ro este operat sub brandul Gazzelle.

În funcție de societatea prin intermediul căreia este procesată comanda sau furnizat serviciul, operatorul datelor cu caracter personal poate fi una dintre următoarele societăți:

GAZZELLE SHOP SRL
CUI: 48522904
Nr. Registrul Comerțului: J2023004715233
Sediu: Str. Școlii nr. 6A, Ostratu, Ilfov, România

Date de contact:

E-mail: office@gazzelle.ro
Telefon: 0744 300 375
Website: www.gazzelle.ro

În continuarea acestei politici, vom utiliza denumirea „Gazzelle”, „noi” sau „operatorul”.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA

În funcție de modul în care utilizezi site-ul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

Putem colecta:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare.

Date referitoare la comenzi

Putem prelucra informații precum:

• produsele comandate;
• mărimea, culoarea, materialul sau alte opțiuni de personalizare;
• valoarea comenzii;
• metoda de plată;
• informații privind livrarea;
• istoricul comenzilor;
• solicitări privind schimburi, retururi, reclamații sau garanții.

Date privind plata

În funcție de metoda de plată aleasă, anumite informații necesare procesării plății sunt prelucrate de furnizorii autorizați de servicii de plată.

Gazzelle nu stochează în mod direct datele complete ale cardului bancar atunci când plata este procesată prin intermediul unui procesator extern de plăți.

Date furnizate prin comunicarea cu noi

Atunci când ne contactezi prin e-mail, telefon, formular de contact, social media sau alte mijloace de comunicare, putem prelucra informațiile pe care ni le furnizezi în cadrul conversației.

Date tehnice și informații privind utilizarea site-ului

În funcție de preferințele tale privind cookie-urile, putem colecta informații precum:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• paginile vizitate;
• produsele vizualizate;
• interacțiunile cu site-ul;
• sursa prin care ai ajuns pe site;
• informații privind coșul de cumpărături și utilizarea magazinului online.

Unele dintre aceste informații pot fi colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Pentru informații suplimentare, te rugăm să consulți Politica Cookie disponibilă pe site.

3. ÎN CE SCOP UTILIZĂM DATELE TALE

Putem utiliza datele personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea și executarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru:

• înregistrarea comenzilor;
• confirmarea comenzilor;
• realizarea și personalizarea produselor comandate;
• facturare;
• procesarea plăților;
• livrarea produselor;
• gestionarea schimburilor, retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
• comunicarea cu tine în legătură cu comanda.

Temei legal: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Anumite date trebuie păstrate și prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor sau a altor obligații prevăzute de lege.

Temei legal: îndeplinirea unei obligații legale.

Relația cu clienții

Putem utiliza datele tale pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor sau mesajelor transmise către noi.

Temei legal: executarea contractului, efectuarea demersurilor precontractuale și/sau interesul nostru legitim de a asigura serviciul de relații cu clienții.

Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului

Putem prelucra anumite informații pentru:

• protejarea site-ului;
• prevenirea tentativelor de fraudă;
• identificarea activităților suspecte;
• protejarea drepturilor și intereselor Gazzelle sau ale clienților.

Temei legal: interesul nostru legitim de a proteja activitatea comercială și sistemele informatice.

Marketing și newsletter

Dacă alegi să te abonezi la newsletter sau îți exprimi acordul pentru comunicări comerciale, putem utiliza adresa ta de e-mail și, după caz, alte date furnizate pentru transmiterea de:

• noutăți;
• oferte;
• reduceri;
• lansări de produse;
• campanii și comunicări comerciale.

Temei legal: consimțământul tău, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Te poți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare disponibil în mesajele comerciale sau contactându-ne la office@gazzelle.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

Analiză și îmbunătățirea site-ului

În funcție de opțiunile tale privind cookie-urile, putem analiza modul în care este utilizat site-ul pentru a îmbunătăți:

• experiența utilizatorilor;
• funcționalitatea magazinului;
• prezentarea produselor;
• performanța campaniilor;
• serviciile oferite.

Atunci când legislația impune obținerea consimțământului pentru aceste tehnologii, acestea sunt utilizate numai după exprimarea opțiunii tale prin intermediul bannerului de cookie-uri.

4. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Unele cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea magazinului și nu necesită consimțământ.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare, cum ar fi anumite cookie-uri de analiză, publicitate sau personalizare, sunt utilizate în funcție de preferințele exprimate prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Poți modifica sau retrage ulterior opțiunile privind cookie-urile prin intermediul setărilor disponibile pe site.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica Cookie.

5. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE

Pentru desfășurarea activității magazinului online, putem transmite anumite date către furnizori de servicii, strict în măsura necesară furnizării serviciilor respective.

Aceștia pot include:

• platforma tehnică prin intermediul căreia funcționează magazinul online;
• furnizori de găzduire și infrastructură IT;
• procesatori de plăți;
• firme de curierat;
• furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
• furnizori de servicii de analiză a traficului;
• furnizori de servicii de marketing și publicitate;
• furnizori de servicii contabile și juridice;
• furnizori de servicii IT și securitate;
• autorități publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Acești furnizori pot prelucra datele numai în conformitate cu rolul lor, cu instrucțiunile aplicabile și cu legislația privind protecția datelor.

Nu vindem bazele de date cu informațiile personale ale clienților către terți.

6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

Unii dintre furnizorii tehnologici utilizați pentru funcționarea magazinului, analiza traficului, comunicare sau publicitate pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

În asemenea situații, transferul datelor se realizează în conformitate cu cerințele GDPR, utilizând mecanisme legale adecvate, după caz, precum:

• decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană;
• clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
• alte mecanisme legale prevăzute de GDPR.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

De exemplu:

• datele referitoare la comenzi și documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
• datele necesare gestionării reclamațiilor sau garanțiilor pot fi păstrate pe durata necesară soluționării acestora și ulterior, dacă există obligații sau interese legitime privind apărarea unor drepturi;
• datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau până când scopul pentru care au fost colectate încetează;
• datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform perioadelor specifice fiecărui cookie, descrise în Politica Cookie și/sau în instrumentul de gestionare a consimțământului.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală de păstrare.

8. SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• distrugerii;
• modificării;
• divulgării neautorizate;
• utilizării necorespunzătoare.

Accesul la date este acordat numai persoanelor și furnizorilor care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor lor.

9. DREPTURILE TALE

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de acces – poți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre tine.

Dreptul la rectificare – poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – în situațiile prevăzute de lege, poți solicita ștergerea datelor tale.

Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații poți solicita limitarea modului în care utilizăm datele tale.

Dreptul la portabilitatea datelor – atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, poți solicita furnizarea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție – te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim și prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere – dacă consideri că datele tale au fost prelucrate cu încălcarea legislației, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. CUM ÎȚI POȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru orice solicitare referitoare la datele tale personale ne poți contacta la:

E-mail: office@gazzelle.ro

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, de regulă în maximum o lună de la primirea cererii. În situațiile prevăzute de GDPR, acest termen poate fi prelungit, caz în care vei fi informat.

11. DATELE MINORILOR

Produsele și serviciile Gazzelle nu sunt destinate în mod special minorilor.

Nu urmărim colectarea în mod intenționat a datelor personale ale copiilor prin intermediul site-ului.

Dacă identificăm situații în care asemenea date au fost furnizate fără un temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora.

12. LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI ȘI SERVICII

Site-ul poate conține linkuri sau integrări către platforme și servicii furnizate de terți.

Gazzelle nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor terți. Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale serviciilor respective înainte de a le furniza date personale.

13. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau privind modul în care funcționează magazinul.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări semnificative, putem utiliza și alte modalități adecvate pentru informarea utilizatorilor.

14. CONTACT

Pentru întrebări referitoare la această Politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele personale, ne poți contacta la:

GAZZELLE
Str. Școlii nr. 6A
Ostratu, Ilfov, România

Telefon: 0744 300 375
E-mail: office@gazzelle.ro

Ultima actualizare: septembrie 2026